Spanish for the front desk

Cover (front)

A dialogue between a receptionist and patient making an appointment.

Buenos días. Soy Michelle, la encargada de hacer las citas. Me da su nombre por favor.
Soy Graciela Cácerez..
Buenos días señora Cácerez. ¿Cómo puedo ayudarla?
Necesito hacer una cita con una doctora.
¿Cuál es el problema señora?
Bueno yo quiero explicarle eso a la doctora.
Al menos dígame si sabe qué doctora quiere que la vea.
No sé qué doctora, pero quiero una doctora no un doctor.
Entonces usted quiere una doctora, aqui tenemos varias doctoras. Una que es de medicina general, otra que es ginecóloga.
¿Qué es una ginecóloga?
Encargada del sistema reproductivo, embarazos, periodos, control del embarazo.
Si, esa doctora es la que quiero que me vea.
Está bien señora.  Dígame para cuando quiere la cita.
Lo más pronto posible  señorita porque estoy muy (a)dolorida.
Tenemos espacio mañana por la mañana, a las 8:30 de la mañana. Y también por la tarde, a las 3:00 de la tarde.
Por favor deme la cita de la mañana
Está bien señora, entonces ya le hice la cita a las 8:30 de la mañana, con la doctora Molly Martin.
Señora, si es su primera vez en esta clínica, entonces es necesario que venga un poco más temprano para que llene unos formularios. También debe traer un documento donde tenga su dirección, y su tarjeta de seguro médico.
¿Qué documento quiere con mi dirección?
Puede ser la cuenta de electricidad/luz , pues allí está su nombre y dirección. O cualquier otra cuenta que tenga su dirección
Si señorita si tengo esa cuenta, yo la llevaré conmigo.
Señora Cácerez tiene alguna otra pregunta para mí?
Si señorita, yo no hablo inglés, y si la doctora habla español sería muy bueno. Pero si no, entonces necesito una intérprete. Y asegúrese que sea mujer, yo soy muy vergonzosa.
Está bien señora le pediremos una intérprete.
Gracias señorita
De nada señora Cácerez.

Comments

Doc Molly's picture

Have questions/suggestions re: "Spanish for the Front Desk?"

Come to the forums.

To discuss this particular podcast, go to the:

"Spanish for the Front Desk" forum.